بدأت تطبيقات الذكاء الاصطناعي الاستهلاكية في الصين تعديل طريقة تعاملها مع المستخدمين، بعدما شرعت بايت دانس وعلي بابا في تعطيل خصائص الوكلاء المخصصين داخل تطبيقي دوباو وكوين، وهي أدوات كانت تتيح للمستخدم إنشاء مساعد يحمل اسمًا وشخصية ونبرة ثابتة، أو رفيقًا رقميًا يتحدث معه باستمرار، وذلك قبل دخول القواعد الجديدة في بكين الخاصة بخدمات التفاعل البشري الشبيه بالذكاء الاصطناعي حيز التنفيذ في 15 يوليو 2026.
إغلاق الوكلاء قبل الموعد التنظيمي
ووفقًا لتقرير نشره موقع ساوث تشاينا مورنينغ بوست، أخطر تطبيق دوباو المستخدمين بأن ميزة الوكلاء ستتوقف في 15 يوليو بسبب تعديلات في وظائف المنتج، على أن تُدار البيانات المرتبطة بها بعد 15 أكتوبر وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة، من دون أن تكون قابلة للعرض أو الاسترجاع داخل التطبيق.
كما أعلن تطبيق كوين أن وكلاء التفاعل الشبيه بالبشر والوظائف التي أنشأها المستخدمون ستتوقف في 10 يوليو، بينما ستتوقف خدمات الوكلاء الأوسع داخل كوين في 15 يوليو، وبعد ذلك لن يتمكن المستخدمون من الوصول إلى الإعدادات أو المحادثات السابقة المرتبطة بهذه الخصائص.
الرفقة العاطفية تحت رقابة أشد
وتستهدف القواعد الصينية الجديدة خدمات الذكاء الاصطناعي التي تحاكي السمات الشخصية وأنماط التفكير وأساليب التواصل البشري لتقديم تفاعل عاطفي مستمر، لكنها تستثني روبوتات خدمة العملاء، وأدوات الأسئلة المعرفية، ومساعدات العمل، والتعليم، والبحث العلمي، طالما لا تقدم علاقة عاطفية ممتدة مع المستخدم.
وتشير بكين إلى مخاطر تشمل تسرب الخصوصية، والتطرف، والإضرار بالصحة النفسية والجسدية، والاعتماد أو الإدمان. كما أثار الإغلاق غضب بعض المستخدمين الذين رأوا في هذه الوكلاء دعمًا عاطفيًا طويلًا، واشتكى بعضهم من غياب طريقة سهلة لتصدير المحادثات أو نقلها قبل الاختفاء النهائي.